Algemene voorwaarden
september 2025
Algemene voorwaarden
1. U wordt geacht op de hoogte te zijn van onze Algemene voorwaarden door het accepteren van de algemene voorwaarden op het aanmeldingsformulier. Deze algemene voorwaarden zijn ook in te zien via de website www.zwemzeker.com of via de mail aan te vragen op zekerzwemmen@gmail.com. U wordt geacht zich te houden aan de regels zoals zij gesteld zijn in dit reglement.
2. Iedere bezoeker/toeschouwer/klant/gebruiker dient de aanwijzingen van het dienstdoende personeel te allen tijde stipt op te volgen. Ook als dit personeel van Zwemschool Vogel betreft. Alle bezoekers/toeschouwers/klanten/ gebruikers dienen zich tevens te houden aan de op borden aangegeven geboden en verboden.
3. ZwemZeker is niet aansprakelijk voor:
a. zoekgeraakte, verwisselde, beschadigde en/of ontvreemde eigendommen van bezoekers/toeschouwers/klanten/gebruikers.
b. materiele danwel immateriële schade in de ruimste zin van het woord en/of ongevallen, die op enigerlei wijze voortvloeien uit het gebruik of het betreden van zwemlocatie, de daarbij behorende (buiten)ruimten en inventaris.
c. schade als gevolg van het niet beschikbaar kunnen stellen van de faciliteiten in de accommodatie of het niet beschikbaar zijn van de accommodatie ten gevolge van overmacht, technische storingen en/of aanwijzing van Zwemschool Vogel.
4. Het is voor toeschouwers, niet zijnde recreanten, verboden zich op te houden in andere dan voor het publiek opengestelde ruimten. Als bezoekers/toeschouwers/klanten/gebruikers naar de mening van het aanwezig personeel zich niet aan het huisreglement houdt of gedrag vertoont dat de anderen stoort of in gevaar brengt, is het personeel door het management gemachtigd deze bezoeker zonder opgave van reden te (laten) verwijderen. Eventuele financiële consequenties worden niet gerestitueerd.
5. Bezoekers/toeschouwers/klanten/gebruikers met een geestelijke- of lichamelijke handicap, welke risico’s ten aanzien van de veiligheid voor anderen met zich mee kunnen brengen, dienen dit bij het toezichthoudend personeel te melden.
6. Verbaal en lichamelijk geweld, discriminerend gedrag en het bedreigen van medewerkers of andere aanwezigen wordt niet getolereerd. In deze gevallen kan en mag de politie worden ingeschakeld.
7. Alle vormen van intimiteit worden als ongewenst beschouwd en daarom niet getolereerd. Bij constatering hiervan wordt te allen tijde de politie ingeschakeld.
8. Het is niet toegestaan om zonder geldende reden in of bij de kleedkamers te verblijven. Het is verboden om glaswerk, breekbare en/of scherpe voorwerpen mee te nemen de zwemzaal en/of de doucheruimte.
9. Verschuldigde zwemles bedragen worden voor de start van de zwemles/het zwemlespakket en/of voor start van de afgesproken hoeveelheid lessen overgemaakt danwel contact en gepast betaald aan de lesgever. Onze lesgevers hebben in principe geen wisselgeld.
10. Al betaalde lesgelden en al ingeboekte/ingeroosterde zwemlessen worden in de regel niet terugbetaald. Wij adviseren u hierbij altijd via zekerzwemmen@gmail.com contact op te nemen om de situatie voor te leggen, zodat we contact kunnen opnemen om te bespreken of en zoja welke mogelijkheden er eventueel zijn om, u ingeval van onvoorziene omstandigheden, toch tegemoet te komen.
11. Onze pakketlessen worden op vaste en ingeroosterde momenten gegeven. Het is niet mogelijk om op deze lessen op andere lestijdstippen te volgen. Bij de pakketlessen dient u dus rekening te houden met het feit dat de lessen op 5 van tevoren ingeroosterde (zater)dagen worden gegeven. Op individueel verzoek schuiven in deze roosters is niet mogelijk.
12. Zwemzeker is indien nodig gemachtigd tussentijds de tarieven aan te passen, maar standaard wordt jaarlijks in januari bekeken en beoordeeld of de tarieven nog passend zijn. Als dit niet het geval is, dan wordt per direct een tariefswijziging doorgevoerd.
13. Ingeboekte en afgesproken zwemlessen kunnen alleen worden afgezegd als dit binnen 48 uur voor aanvang van de les schriftelijk op zekerzwemmen@gmail.com is doorgegeven. Gemiste zwemlessen kunnen niet worden ingehaald en worden niet gerestitueerd.
14. Afzonderlijke lessen die horen bij een vast zwemlespakket kunnen in de regel niet worden gemist en ook niet zomaar worden ingehaald. Wij adviseren u in dit soort gevallen contact op te nemen via zekerzwemmen@gmail.com, zodat wij kunnen bekijken of en zo ja welke mogelijkheden er zijn om toch toe te werken naar het diploma. Eventuele meerkosten die verbonden zijn aan de gevonden oplossingen, komen voor rekening van de klant/deelnemer.
15. Bij het niet naleven van onze algemene voorwaarden, zijn wij gemachtigd om per direct stappen te ondernemen. Het beeindigen van de zwemlessen zonder restitutie van betaalde bedragen behoort dan tot een mogelijkheid.
16. Klachten kunt u schriftelijk via zekerzwemmen@gmail.com melden aan Zwemzeker. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met u op.
17. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die wij aanbieden.